Quand je travaille avec des agences sur des projets à forte valeur — souvent autour des 50 000 € — une difficulté revient systématiquement : comment faciliter le processus de paiement pour transformer un "peut-être" en un "oui" sans compromettre la trésorerie ni la relation client ?...
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Investissement
Lorsque j’ai commencé à explorer les levées de fonds pour des projets...
Innovation
Quand j’ai lancé la démarche d’innovation interne dans mes précédentes...
Gestion
Quand nous avons décidé de centraliser le pilotage client dans notre agence,...
Marketing
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Quand nous avons décidé de centraliser le pilotage client dans notre agence, l’objectif était clair : réduire le temps de réponse aux clients tout en conservant une qualité de service irréprochable. Après plusieurs essais d’outils et de...
Perdre un client, c’est toujours un petit coup au moral et souvent une perte sèche pour le chiffre d’affaires. Pourtant, avec un bon dispositif data-driven, on peut non seulement anticiper un churn imminent mais aussi le transformer en...
Augmenter la marge d'une offre récurrente à 30% est souvent présenté comme un objectif ambitieux mais atteignable — à condition d'adopter le bon modèle de tarification. Dans cet article, je partage ce qui fonctionne pour moi et pour des...
Lorsque j’ai commencé à explorer les levées de fonds tokenisées, j’ai rapidement compris qu’il ne s’agissait pas simplement d’ajouter un « jeton » à une opération traditionnelle. Pour séduire des investisseurs institutionnels, il...
Je vais partager avec vous ma méthode pour convaincre un comité de direction de choisir votre agence pour un projet à 500k. J'ai assisté et mené plusieurs présentations de ce type, et ce qui fait la différence n'est pas seulement la...
Repérer la fuite avant qu’elle n’avale l’agenceJ’ai vu trop d’agences se retrouver à court de trésorerie non pas à cause d’un mauvais produit, mais parce qu’une fuite de cash opérationnel est passée inaperçue trop longtemps. La...
Quand j’ai décidé d’ajouter une solution de paiement fractionné à l’offre d’une de mes agences, ce n’était pas par effet de mode : c’était parce que je voyais chaque mois des prospects chauds abandonner au tunnel de conversion sur...
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Atteindre un contrat corporate à 100k pour une agence n’est pas une question de chance : c’est le résultat d’un processus structuré, d’une préparation méticuleuse et d’une exécution alignée sur les enjeux du client. Voici la...
Quand j’ai décidé d’adopter la méthode OKR (Objectives and Key Results) pour mon agence, je cherchais une solution simple pour aligner toute l’équipe sur une ambition claire : doubler notre croissance en 12 mois. Ce n’était pas un vœu...